Hivatalosan, közérthetően
Ügyfelei nem értik hivatalos leveleit, dokumentumait?
Sok a panasz, a hiba, és a visszakérdezés?
Segítünk, hogy szövegei közérthetőek legyenek.
Kikkel dolgoztunk
már együtt?
Kikkel dolgoztunk már együtt?
1000+
oldal közérthetővé
tett hivatalos szöveg
50+
vállalatnál és
hivatalnál
100+
közérthető fogalmazás
tréning
Az eredmény?
Gyors ügyintézés, kevesebb panasz, elégedettebb ügyfelek és kollégák.
A közérthetőség mindenkinek jó - és egyre inkább elvárás.
1
Miben tudunk segíteni?
2
Miben tudunk segíteni?
2
Rólunk mondták
“Életünk első online tréningje nagyon izgalmas és kifejezetten hasznos volt, mindenki csak pozitívan nyilatkozott! Nem csupán tippeket, trükköket kaptunk egy guideline mellé, hanem ami a legfontosabb: szemléletváltást is elindított mindannyiunkban.”
Vágó Sándor
Propozíció és G2M senior szakértő,
Magyar Telekom
“Vera remek tréninget tartott nálunk. Kaptunk egy kevés elméletet és sok gyakorlatot, mindet ránk szabva. A példák és a feladatok a saját, ingatlan.com-os szövegeinkből voltak – ez igencsak megkönnyítette a problémák megértését. A tréning utáni szürke hétköznapokra kitalált gyakorlati tanácsokat pedig azóta is alkalmazzuk. Úgyhogy nem kérdés, hogy jó szívvel ajánlom Veráékat mindenkinek, aki szeretné megtanulni, hogy hogyan lehet közérthetően írni.”
Barcsi Viktória
Design Team Lead,
ingatlan.com
3
Szövegírás
Nem közérthető szövegeket írunk át közérthetőre. Ezt akkor ajánljuk, amikor munkatársaik (még) nem tudnak közérthetően fogalmazni, de szeretnék, ha közérthetőek lennének bizonyos szövegeik.Munkánk során a közérthető fogalmazásra vonatkozó ISO 24495-1 szabvány előírásait követjük
Mit írunk át?
Előzetes kérdések megválaszolása: 30-40 perc (2-3 napon belül)
Közös workshop az üzleti és kommunikációs célokról: kb. 2 óra
Átírás 2 körben: körönként néhány nap, amit egy-egy véleményezési kör követ
4
Képzés
A közérthető fogalmazás alaptréninget akkor ajánljuk, ha szeretné, hogy munkatársai még közérthetőbben írjanak, akár már másnaptól.
Miről szól a közérthető fogalmazás alaptréning?
Mit jelent a közérthető fogalmazás, és miért fontos
Mik a legfontosabb szabályai
Hogyan valósítható meg a gyakorlatban
A közérthető fogalmazás tréningünk teljes mértékben személyre szabott. Minden tréningen a megrendelő és a csoport saját szövegein gyakorlunk.A tréningeken egyszerre legfeljebb 12 fő vehet részt. Az offline tréning egy teljes napig, az online tréning kétszer fél napig tart. Mindkét esetben nettó 6 óra a tényleges képzési idő. Összességében az idő kb. 65%-ában gyakorlunk, és 35%-ában foglalkozunk elmélettel.
A tréninget követő 1 órás egyéni konzultációkon:
az adott kolléga által hozott konkrét, saját szöveggel dolgozunk,
egyéni elakadásokat segítünk,
tanácsokat adunk, és
megválaszoljuk a tréning óta felmerült kérdéseket.
Igény szerint oktatói tréninget is tartunk és elearninget is fejlesztünk.
5
Kultúraváltás
Kultúraváltó programunkat akkor ajánljuk, ha több szervezeti egységben vagy az egész szervezetben szeretnék bevezetni a közérthető kommunikációt.
A közérthető fogalmazás program tartalma:
A kultúraváltó program megtervezése a Rewrite for ChangeTM modell alapján
Vállalatra szabott közérthető fogalmazás szabálylista és kézikönyv
Tréningek és konzultációk (oktatói tréning, elearning, stb.)
Kommunikációs és változásmenedzsment eszközök (kézikönyvek, poszterek, stb.)
Az eredmények mérésének támogatása
6
Rólunk
Mi a Világos Beszédnél hisszük, hogy mindent el lehet mondani közérthetően.Hisszük, hogy a világos kommunikáció mindenkinek jó: ügyfélnek, állampolgárnak, cégnek, hivatalnak.Célunk, hogy minden hivatalos és üzleti szöveg közérthető legyen.Az egyetlen magyarországi, kifejezetten közérthető fogalmazással foglalkozó vállalkozásként egyedülálló látásmóddal, nemzetközi jó gyakorlatokra épülő szakértelemmel és többéves tapasztalattal rendelkezünk.
7
Kapcsolat
Kérdése van a szövegírással, képzéseinkkel kapcsolatban, vagy belevágna a kultúraváltásba? Keressen minket bizalommal!
Közvetlen elérhetőségeink:
[email protected]
+36 30 498 1888
Vagy írjon nekünk itt, és 24 órán belül válaszolunk:
8
Adatkezelési Tájékoztató
1. Ki kezeli az Ön adatait?
Az Ön datait kizárólag a Világos Beszéd csapata kezeli.
2. Miért gyűjtünk adatokat?
Csak két esetben találkozunk az Ön adataival:
Ha ír nekünk: Amikor üzenetet küld nekünk, anevét és az elérhetőségét kizárólag arra használjuk, hogy válaszoljunk Önnek.
Látogatottsági adatok: Szeretnénk tudni, hányan nézik a weboldalunkat, ezért a Google Analytics segítségével névtelen statisztikákat gyűjtünk. Ezek az adatok nem azonosítják Önt, csak a forgalom alakulását mutatják nekünk.
3. Sütik (cookie-k)
Mint szinte minden honlap, mi is használunk sütiket. Ezek ahhoz kellenek, hogy az oldal szépen jelenjen meg, és mérni tudjuk a látogatottságot. Ha ez zavarja, a böngészője beállításaiban bármikor kikapcsolhatja őket.
4. Hol tároljuk az adatokat?
A honlapunk a Carrd.co felületén fut, a látogatottsági adatokat pedig a Google rendszere kezeli. Mindkét szolgáltató megfelel a legszigorúbb adatbiztonsági és GDPR-szabályoknak.
5. Ön dönt az adatairól
Ha szeretné tudni, pontosan milyen adatait tároljuk, vagy szeretné ezeket módosítani, esetleg töröltetni, csak jelezze nekünk e-mailben.
6. Elérhetőségünk
Ha bármilyen kérdése van, keressen minket bizalommal:
9